บัญหาใหญ่ของคนที่มีปัญชี Hotmail แต่ไม่ได้ใช้งานบ่อยๆ เมื่อเวลาจำเป็นที่จะต้องใช้ปรากฎว่าไม่สามารถ Login เข้าใช้งานได้เพราะบัญชี Hotmail ถูกระบบลบทิ้งไปโดยอัตโนมัติ
ใน Community ของ Microsoft มีคนไทยหลายคนประสบปัญหาใหญ่ๆ เนื่องจาก Hotmail หายจนไม่สามารถใช้งานอื่นๆ ได้ เช่น
ใช้ Hotmail เชื่อมโยงกับอินตราแกรม จากนั้นลืมรหัส IG พอจะขอ Reset รหัสของ IG ทาง IG ก็ส่งรหัสไปอีเมล Hotmail ที่สมัครไว้ แต่กลับเปิด Hotmail ไม่ได้เพราะถูกลบบัญชีอัตโนมัติไป ทำให้ต้องทิ้งบัญชี IG ไปด้วย
แต่กรณีนี้ทาง Microsoft ก็ให้คำแนะนำว่า เพียงแต่เปิดบัญชี Hotmail ในชื่อเดิม (หากยังไม่มีคนลงทะเบียนในชื่อนั้น) ทาง IG ก็ยังสามารถส่งรหัส Reset ให้ได้ตามปกติ แต่ถ้าบัญชี Hotmail นั้นมีคนจดไปเรียบร้อยแล้วก็คงใช้วิธีนี้ไม่ได้
ใช้อีเมล Hotmail สมัคร Playstation Network ไว้ซื้อของในนั้นราคาเป็นหมื่นๆ กลายเป็นว่าตอนนี้ใช้ไม่ได้ซักอย่างเพราะต้องกรอก E-mail เวลาใช้ เพราะบัญชี Hotmail โดนลบเนื่องจากไม่ได้ใช้เป็นเวลานาน
เท่ากับว่าตอนนี้พวกเกมส์ พวก Software ที่ซื้อมาก็เท่ากับเสียทิ้งหมด
วิธีแก้ปัญหาก็คงเหมือนกับคนแรกคือ สมัครhotmail ในชื่อเดิม (หากยังไม่มีคนลงทะเบียนในชื่อนั้น)
ระบบของ Microsoft จะลบบัญชี Hotmail ที่ไม่ได้ใช้งานเมื่อไหร่
ยังไม่ปรากฎข้อมูลที่ชัดเจนว่า บัญชีที่ไม่ได้มีการลงชื่อเข้าใช้งานเป็นเวลานาน จะถูกลบออกจากระบบอัตโนมัติในกี่วัน แต่เท่าที่มีการพูดคุยและเปลี่ยนกันในกลุ่มผู้ใช้งาน Hotmail บอกว่าจะถูกลบถ้าไม่ใช้งาน 90 – 360 วัน
รู้อย่างนี้แล้ว หากมีบัญชีอีเมล Hotmail อยู่และได้เชื่อมโยงกับการใช้งานแอปอื่นๆ ที่สำคัญก็อย่าลืมเข้า hotmail ให้บ่อยๆ อย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง ไม่งั้นคุณอาจสูญเสียบัญชีไปตลอดกาลได้
